“Von zehn Gästen kommen neun wieder!” Oder: “Wenn ein Gast erstmal bei uns war, dann wird er zum Stammkunden!” Diese und weitere – durchaus fundierte – Prognosen waren beim Aldiana-Abend von CTOUR am 12. Februar 2014 im Best Western Premier Hotel MOA Berlin mehrfach zu hören. Peter Wennel, Geschäftsführer Aldiana, weiß wovon er spricht. Wer bei Aldiana Urlaub bucht und den dann auch persönlich erlebt, wird meist zum Wiederholungstäter. Die Statistik ist untrügerisch eindeutig. Und zu 70 Prozent kommen die Urlauber sogar wieder in den gleichen Club zurück. Ein perfektes Aushängeschild, auf das der Veranstalter zu recht stolz sein kann.
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